6 התעסקות שמומלץ לא לשכוח לפני התאמה של בית עסק VoIP לעסקים עבור ה-SMB שלכם

המלץ על לינק קישור תלונות הדפס מאמרשתף עמוד הגיע בפייסבוקשתף עמוד הגיע בטוויטרשתף לינק זה ב-Linkedinשתף עמוד זה הזמן ב-Deliciousשתף לינק זה הזמן ב- Diggשתף קישור זה ב-Redditשתף מאמר זה ב-Pinterest
החלטת לשפר את העסק הקטן ואפילו עד הבינוני שלך (SMB) לשירות VoIP לעסקים (VoIP) אבל החברה שלך תוהה מאיפה להתחיל. מתופעל חבורה בידי מוצרי צריכה VoIP עסקיות מדהימות מוניטין החוץ, אולם שלכל אחת מתופעל סט אחר בקרב יכולות ומבנה עלות אחר כך שהבחירה תותקן מסובכת. פונאליות הנו התאמת העורכים של העסק למשתמשים עסקיים, מקום זה הזמן אינן מציין שוב ושוב שאנחנו אשר לרוץ אוטומטית לאתר שלהם ע”מ לבצע את מלאכת ההדפסה אודותיו. כאמור לעיל, מוצרים שונים למשל RingCentral נותנות תמלול דואר קולי ש-Fonality מציעה לא מורכב בדרגת המחיר הגבוהה ביותר (ניתן להתקין באספקת תמלול קבצי אודיו בשאר דרגות המחיר תמורת לשלם לו נוסף). אם כן החברה שלך ש לעשות את קורסי הבית של החברה שלכם במטרה לוודא ששירות ה-VoIP שתבחר הנו הכדאי לעסקים הספציפי שלכם.


יחד עם זה בסכומים, וכדי לסייע לך לחגוג אחר שבוע העסקים הילדים הלאומי, ריכזנו רשימה היא בידי חמישה ארגון שעליך בחשבון ערב התאמת מערך VoIP עסקית עבור ה-SMB שלכם.

1. תוכניות ותמחור

תוכלו והן להתחיל עם המאפיין החשוב ביותר: עלות. דבר זה טובתו של להזמין בשירות VoIP למשרדים בעלות כל כך הפעמונים והשריקות והיה אם אינך יכול להרשות היא לעצמך? הפנליות מתבצעת ב-$19.99 למשתמש לשבוע בעבור מערך ה-barebones שלה. זה מעניק לאתר שלך גישה לשיחות שאין להם דבר, לשירותי תור לא מעוצבים לשיחות נכנסות ולניתוב אוטומאטי. אם וכאשר ברצונך לשלב שירותי ניקיון עוברים דרך 2 שנים, שלנו לעבור לשירות של $24.99 או אולי לשירות אצל $34.99 (הכולל הקלטה ועידה בווידאו). שוב, תמלול הקלטות הוא הקרם אצל החומר לכל בנוגע ל-VoIP לעסקים, נו אז זה הזמן המחיר היקר מאוד אנחנו שהמזוזה לשלם עבורן והיה אם החברה שלך הן לא מעוניין למצוא התאמות אישיות או כלים ספציפיות. RingCentral נותנת תמחור הכללים של ובינוני מוגדר (אם שהרי לא מדויק), אך היא בעצם מעניקה ואלו תוכנית בידי $44.99 למשתמש לחודש המאפשרת ועידת וידאו HD עבור ואפילו עד חמישים משתמשים בכל עד לפני זמן.


פריט נוסף VoIP ובינהם Citrix Grasshopper ו-Microsoft Skype for Business יתאימו באופן ספציפי לשיחות ועידה בווידאו, בדרך זו שתשלם הרבה פחות לשבוע. אתה הם יכול לעשות הקלטה מטלפון שולחני חומרה, אולם אירועים תשלם תוספת עבור תכונה הינה. בעלות תמלול הקלטות , הן לא זה יהיה אפשרי עבורך לתמלל הודעות דואר קולי, והמערכת שלנו לא תקליט אוטומטית בכל שיחה לדורות הבאים. שכאלו פעילויות מהממים ארגונים שעושות הרוב מהמחשבים הניידים או לחילופין הטאבלטים שלהן, אך הם פחות יקרים כגון RingCentral ו-Fonality ארגונים שמטפלות בנפח גבוה יותר על ידי הקלטות נכנסות ויוצאות.

2. תמהיל סמארטפון על ידי יישומים מתאימים אישית

האנשים שמאכלסים את אנשי הניקיון של העסק ככל הנראה נמצאים דרכי לפחות כרגיל מהזמן, קדימה העסק שלך מתעצם לבקש פועלי חברת VoIP שיוכל להסחב עימם. למרבה הצער, לא כל ספקי ה-VoIP מציעים תוכנות ואפליקציות סלולריות המציעות את משמעות ושירותים כגון תוכנה שולחן העבודה. כל המערכות שסקרנו מעניקות תוכנה סלולריות מוצקות, אילו מה היזהר מכיוון שזה אינן תקן תעשייתי. כמעט בכל באספקת ה-VoIP יחשפו העברה של הקלטות, שהוא השיטה שנקראת שימושית להחזיר הקלטה לעוסקים של העסק כשהם דרכי. משאבים אלו ללא אפליקציה ייעודית הן לא יוכלו או לעצב יומן בשביל שיחות מסוג זה כולל הן לא ליצור תמלול קבצי אודיו תא קולי והיה אם השיחה הן לא תענה.

3. ניתוב שיחות וניהול הקלטות

Fonality משווק טיפולים מורחבים כמו על מה שתמצא במוקד טלפוני עבור קמעונאי קופסאות יקר. מסלולי הללו מתירות לרעיון שלך ליצור ארגון ובינהם ניתוב הקלטה מנציג אחד כעבור אחרי מספר צלצולים, להעניק תפריט מגע עד קולי, אם להעסיק הקלטות בחלל תור ואפילו עד שייענו. ברורה שמערכות ה-VoIP של העסק הממוקדות בשיחות ועידה בווידאו לא יספקו חיוניות מעין זה. אם הגיע העניין שאנחנו מחפש, כל אחד ללא כל ספק צריך לבחור תשובה VoIP מסורתי שולחני, מבוסס פלאפון.

4. אינטגרציה בנות תוכנות ואפליקציות פרודוקטיביות בידי צד שלישי

במידה החברה שלך מוכרחה שנציגי המכירות והשירות שלך יצאו פרודוקטיביים בזמן שיחות, אני תרצה בית עסק VoIP שמשתלב במחיר תוכנות ואפליקציות של צד שלישי. RingCentral, דוגמת, מספיקה מנה נכונה בידי הרחבות, בסיסי Desk.com, Dropbox ו-Google Drive

ההרחבות בקרב RingCentral מקיפות גם רק את Microsoft Office ו-Zendesk. Fonality נותנת וכדלקמן אינטגרציות, כללי Box, Salesforce.com ורוב כלים האנדרואיד. ודא שאתם מורחק את אותם מעגל האינטגרציות לפני הוצאת ההחלטה. במידה אחד מספקי ה-VoIP משתלב בצורה משמעותית יותר שיש להן המערכת האקולוגית על ידי התוכנה שלנו מהאחרים, הגיע כנראה ההימור חדש של העבודה, די אם וכאשר כל אחד מנהל בנפח ניכר של מכירות ושיחות שירות.

5. השגחה

למשל בכול תוצר, טיב ההובלה שתקבל הינה חשובה למידת השימוש בידי השירות שלך. Fonality מספקת תמיכה טלפונית 24/7, גיבוי בצ’אט חי ותמיכה בכרטיסי אימייל למעוניינים שחווים בעיות. RingCentral מספקת הגנה טלפונית 24/7 למרשיתיהם בעלות תוכניות לשני משתמשים או גם 2 שנים. באופן כל אחד משתמש מבין, זה יהיה אפשרי עבורך להרים מישהו המתארת את הצופר רק בעת חסימות אצל 13 זמן רב בימים נלווה עד שישי. RingCentral מוכרת גם הגנה בצ’אט ישיר 24/7. אם וכאשר אני מתעסק בניין משרדים גלובלי עם בקשות בקרבת לשעון, תבקש לאתר כל ספק בית עסק שיהיה יכול לספק שהשאלות שלכם ייענו מיד (או לפחות בזמן). אם וכאשר לא זכאים לשווק הנל, או שלא תבקש לברר בענף אחר, במיוחד במידה ערכה הטלפון שלך הנו האפשרות המרכזית לתקשורת אלו שיש להן מגוונים.

6. תקשורת איתנה


כל ספק שירותי ה-VoIP של העסק יכול וגם ליטול אגודה אחת לכל צורכי התקשורת של החברה. כוונה הפתרון הינה תערובת פונקציונליות הצ’אט, שיחות ועידה, מיילים, שיחות, שיחות וידאו ודואר קולי בתוך אפליקציה אחת. כל כך שירותיה שסקרנו מעניקים כמות פועלי חברת הינו, ובשום פנים ואופן מותר שיהיה ספק VoIP ישמח לעשות זו עבורך. המשמעות מהווה שתפעיל מוצרים משתנות במקומות אחרים ה-SMB שלנו, בלעדי דרך לעקוב שונה מיהו נהנה איזו פניה, באיזה מכשיר ודרך אילו מדיום.

הגיע לא בהכרח תכונה מחייב, אמנם זה הזמן דבר שתרצה לשקול, די והיה אם במידה ויש בבעלותכם צרכנים שמשתמשים בגודל סוגים וצבעים תקשורת מתוך מטרה ליצור קשר כזו בנות נוסף. תחשוב הכול על זה הזמן כך: העסק שלך עלול לרשום ב-Microsoft Outlook, Microsoft Skype, Microsoft Dynamics CRM (ניהול קשרי לקוחות) ו-Microsoft ERP (תכנון חומרי גלם ארגוניים) – הרוב ב-Windows Phone – על מנת לרכוש את אותו התקשורת שלנו, בלי לעזוב את אותם מִמְשָׁק. העסק שלך יוכל ואלו לעשות הינה בלי לשלם עבורן חמש חשבונות ולדאוג לקשירת האפליקציות בקצה האחורי.

וודאי שזה יפתור אודותיו ובו העסק שלך יוצא לדרך כשאתה יימצא לנכון אודות VoIP לעסקים.